Les démarches dématérialisées font référence à la numérisation et la gestion électronique des procédures administratives, éliminant ainsi le besoin de documents physiques et de traitements manuels. Ce changement vise à rendre les démarches administratives plus efficaces, rapides et écologiques.

Les avantages :

▶ Gain de temps : démarches plus rapidement, réduction des déplacements et files d'attente.

▶ Réduction des coûts : réduction des impressions, des expéditions par voix postale. Accessibilité : facilité d’accès aux services publics pour les personnes à mobilité réduite ou éloignées.

▶ Traçabilité : Les procédures électroniques permettent de suivre facilement l'état d'avancement des démarches et de recevoir des notifications en temps réel.

▶ Respect de l'environnement : réduction de la consommation de papier contribue à la préservation de l'environnement.

Cette transition vers les démarches dématérialisées peut causer des difficultés pour les personnes qui ne sont pas familières avec les outils numériques ou qui n'ont pas accès à Internet. Pour pallier ces problèmes, de nombreuses structures mettent à votre disposition du matériel informatique permettant la réalisation de démarches dématérialisées du quotidien, avec accompagnement si nécessaire. Le CCAS édite chaque année un livret les recensant, disponible notamment dans les mairies et dans de nombreuses structures de proximité (services publics, associations, etc.).