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La médiathèque Jean-Jaurès met en place un bibliodrive qui permet de réserver de nouveau, des documents.

Bibliodrive

Médiathèque Jean-Jaurès
Si les visites-guidées n'ont pas encore repris, le service Animation du patrimoine lance une nouvelle offre : des "randopatrimoine".

Randopatrimoine

A la découverte du patrimoine local !
La réouverture du musée se fait dans le respect des règles sanitaires à compter du 13 mai.

Musée de la Faïence et des Beaux-arts

Mercredi-dimanche 12 h - 18 h
La réouverture de la médiathèque sera progressive et échelonnée à compter du 14 mai 2020.

Médiathèque Jean-Jaurès

Réouverture partielle des services à compter du 14 mai
COVID-19, les gestes barrières.

COVID-19

Ville de Nevers : 03.86.68.46.46 / CCAS : 03.86.71.80.00
Jeudi 21 mai 2020

Une autre façon de résoudre les litiges

Depuis décembre 2016, Antoine Inconnu assure la fonction de médiateur de la Ville de Nevers.
Depuis décembre 2016, Antoine Inconnu assure la fonction de médiateur de la Ville de Nevers. Son rôle ? Régler à l’amiable des différends se présentant entre les usagers et les services municipaux, même en période de déconfinement.

« En trois ans d’exercice, sur une soixantaine de litiges rencontrés, une quarantaine ont été résolus, en concertation avec les élus et les services techniques », commente le médiateur.

« Je prends connaissance des problèmes directement par les usagers, soit par mail, par téléphone ou de visu, mais aussi par le cabinet du maire, qui me transmet les courriers faisant part d’un litige. » Parmi les récurrences, on retrouve « les poubelles mises au mauvais endroit, au mauvais moment, le stationnement et les sens de circulation ».

Ni juge, ni arbitre, le médiateur ne reçoit d’instructions de personne. Son rôle est plutôt d’alerter les services pour trouver des solutions équitables. « Lorsqu’on arrive à obtenir la satisfaction de l’usager, alors on a vraiment le sentiment d’être utile. »

Pour rappel, le médiateur ne peut en aucun intervenir sur des litiges d'ordre privé (conflit de voisinage, familial ou commercial), ni pour les attributions de logement, de place en crèche ou pour des aides financières. De même, il ne peut remettre en cause une décision de justice ni faire annuler un procès-verbal.

En savoir plus

Médiateur de la Ville de Nevers
► Tél. : 03.86.68.45.31 / Mail : mediateur@ville-nevers.fr
► Permanences : Mardi et jeudi de 9 h à 12 h, Hôtel de Ville, 58000 Nevers
► 
Télécharger le formulaire de saisine
► Le formulaire est également disponible en mairie et dans les mairies de proximité.